Toerisme Oostende vzw has been nominated for the prestigious title of Marketing Company of the Year at the Belgian Marketing Awards 2024. This recognition underlines the dedication and success of Toerisme Oostende in transforming Ostend into an attractive cultural City by the Sea.
The nomination for the Belgian Marketing Awards recognizes companies that excel in marketing and innovation, and that have a positive impact on their sector. In addition to Eneco and Albert Heijn, Toerisme Oostende was the third organization to be nominated as “Marketing Company of the Year”. Toerisme Oostende is praised for its progressive marketing strategy, in which it has managed to create a unique mix of maritime charm and culture. Over the years, the organization has placed a strong focus on strengthening Oostende as an all-year-round destination, both in its marketing policy and in the creation, organization and support of events.
"This nomination is a confirmation of the long-term vision of Toerisme Oostende and the close cooperation between the city services and the private sector. Major investments have been made on both sides. We have worked hard to make Oostende more than just a summer destination. There is a high-quality cultural offer all year round and there are also numerous events in spring and autumn. We are proud of this nomination that shows that the strategy works and that Oostende is more than ever the City by the Sea." - Mayor Bart Tommelein
Transformation of Ostend: From Image to Reality
In the 1990s, Ostend struggled with a less positive image. Tourism Ostend played a key role in the repositioning of the city, developing a strong narrative that emphasised the city’s maritime and cultural assets. By following a long-term strategy, Ostend has managed to use its unique features, such as its authentic urban life and its location by the sea, to distinguish itself from other seaside resorts and cultural destinations.
The results of these efforts speak for themselves. Hotel occupancy immediately returned after the corona crisis and is now 9% higher than the average of other coastal municipalities. The number of four-star hotels has grown from 6 to 10, with two new hotels planned in the coming years. The culinary offering has also seen enormous growth, with the number of Gault & Millau restaurants rising from 4 to 14.
"It is a long-term project. We were the first tourist service to draw up a strategic policy plan, with a clear vision. We have been faithful to this for 25 years now and work on an updated plan every five years that takes into account the latest tourist trends. We always base ourselves on input from our tourist entrepreneurs and fellow city services, whereby we want to create the broadest possible support. This ensures that we can organise events and actions that not only fit the identity of Ostend, but are also widely supported. This nomination gives us great pleasure and confirms that it has not gone unnoticed by outside professionals. Being nominated together with international companies Albert Heijn and Eneco is an honour and a confirmation of the hard work of the entire team." - General Manager of Toerisme Oostende vzw Peter Craeymeersch
Innovative Marketing Approach
One of the pillars of Toerisme Oostende's success is their innovative marketing strategy. Through strong digital presence on social media and targeted email campaigns, they know how to create and maintain a loyal community of fans. With almost 100,000 followers on Facebook, 27,500 on Instagram and 45,200 on TikTok, Toerisme Oostende is a leader in the field of digital marketing in the tourism sector.
In addition, the organization has set up successful events such as the Shrimp Croquette Festival, FAAR, the international Photo Biennale, Ostendaise North Sea Food Fest and The Crystal Ship, which put the city in the spotlight as a culinary and cultural hotspot, even outside the summer season.
Future-oriented Marketing
Toerisme Oostende looks ahead to the future with a strong focus on content creation and hyper-personal communication. By using data analysis and technological innovations, the organization continues to optimize and renew its marketing strategies, always with a view to creating authentic and meaningful experiences for its visitors.
About the Belgian Marketing Awards
The Belgian Marketing Awards recognize outstanding achievements in marketing within Belgium. The awards are presented to companies that combine innovation and creativity with sustainable growth. The winners will be announced on November 6, 2024.
nl
Toerisme Oostende vzw is genomineerd voor de prestigieuze titel van Marketing Company of the Year bij de Belgian Marketing Awards 2024. Deze erkenning onderstreept de toewijding en het succes van Toerisme Oostende in het transformeren van Oostende naar een attractieve culturele Stad aan Zee.
De nominatie voor de Belgian Marketing Awards erkent bedrijven die uitblinken in marketing en innovatie, en die een positieve impact hebben op hun sector. Naast Eneco en Albert Heijn werd Toerisme Oostende als derde organisatie genomineerd als “Marketing Company of the Year”. Toerisme Oostende wordt geprezen om zijn vooruitstrevende marketingstrategie, waarbij het een unieke mix van maritieme charme en cultuur heeft weten neer te zetten. De organisatie heeft door de jaren zowel in haar marketingbeleid als in de creatie, organisatie en ondersteuning van evenementen een sterke focus gelegd op het versterken van Oostende als all year round bestemming.
"Deze nominatie is een bevestiging van de langetermijnvisie van Toerisme Oostende en de nauwe samenwerking tussen de stadsdiensten en de private sector. Van beide zijden zijn er grote investeringen gedaan. We hebben hard gewerkt om van Oostende meer dan alleen een zomerbestemming te maken. Er is het hele jaar door een kwaliteitsvol cultureel aanbod en zijn er ook in het voor- en najaar tal van evenementen. We zijn trots op deze nominatie die aantoont dat de strategie wérkt en dat Oostende meer dan ooit dé Stad aan Zee is." - Burgemeester Bart Tommelein
Transformatie van Oostende: Van Imago naar Werkelijkheid
In de jaren '90 worstelde Oostende met een minder positief imago. Toerisme Oostende speelde een sleutelrol in de herpositionering van de stad, waarbij ze een krachtig verhaal ontwikkelden dat de maritieme en culturele troeven van de stad benadrukte. Door een langetermijnstrategie te volgen, heeft Oostende haar unieke kenmerken, zoals het authentieke stadsleven en de ligging aan zee, weten te benutten om zich te onderscheiden van andere badplaatsen en culturele bestemmingen.
De resultaten van deze inspanningen spreken voor zich. De hotelbezetting keerde na corona onmiddellijk terug en ligt nu 9% hoger dan het gemiddelde van andere kustgemeenten. Het aantal viersterrenhotels is gegroeid van 6 naar 10, met twee nieuwe hotels die gepland zijn in de komende jaren. Ook het culinaire aanbod heeft een enorme groei doorgemaakt, met het aantal Gault & Millau-restaurants dat van 4 naar 14 is gestegen.
"Het is een werk van lange adem. We waren de eerste toeristische dienst die een strategisch beleidsplan opmaakte, met een duidelijke visie. We zijn hier ondertussen al 25 jaar trouw aan en werken elke vijf jaar aan een geactualiseerd plan uit dat rekening houdt met de nieuwste toeristische tendensen. We baseren ons steevast op input van onze toeristische ondernemers en de collega stadsdiensten, waarbij we een zo breed mogelijk draagvlak willen creëren. Dit zorgt ervoor dat we evenementen en acties kunnen organiseren die niet alleen passen bij de identiteit van Oostende, maar ook breed gedragen worden. Deze nominatie doet ons bijzonder veel deugd en bevestigt dat het niet onopgemerkt voorbij is gegaan bij professionals van buitenaf. Samen met internationale bedrijven Albert Heijn en Eneco genomineerd worden, is een eer en een bevestiging van het harde werk van de ganse ploeg." - Algemeen directeur van Toerisme Oostende vzw Peter Craeymeersch
Innovatieve Marketingaanpak
Een van de pijlers van het succes van Toerisme Oostende is hun innovatieve marketingstrategie. Door sterke digitale aanwezigheid op sociale media en gerichte e-mailcampagnes weten ze een loyale gemeenschap van fans te creëren en te onderhouden. Met bijna 100.000 volgers op Facebook, 27.500 op Instagram en 45.200 op TikTok, is Toerisme Oostende een koploper op het gebied van digitale marketing in de toeristische sector.
Daarnaast heeft de organisatie succesvolle evenementen opgezet, zoals het Garnaalkrokettenfestival, FAAR, de internationale Fotobiënnale, Ostendaise North Sea Food Fest en The Crystal Ship, die de stad in de kijker zetten als culinaire en culturele hotspot, ook buiten het zomerseizoen.
Toekomstgerichte Marketing
Toerisme Oostende kijkt vooruit naar de toekomst met een sterke focus op content-creatie en hyperpersoonlijke communicatie. Door gebruik te maken van data-analyse en technologische innovaties, blijft de organisatie haar marketingstrategieën optimaliseren en vernieuwen, altijd met het oog op het creëren van authentieke en betekenisvolle ervaringen voor haar bezoekers.
Over de Belgian Marketing Awards
De Belgian Marketing Awards erkennen uitmuntende prestaties in marketing binnen België. De prijzen worden uitgereikt aan bedrijven die innovatie en creativiteit combineren met duurzame groei. De winnaars worden bekendgemaakt op 6 november 2024.
