The summer of 2024 will bring good news for consumers. Ticketmaster, one of the largest ticket sellers, has made major commitments that will dramatically change the way tickets are resold.
Following an investigation by the Netherlands Authority for Consumers and Markets (ACM), Ticketmaster has decided to allow consumers to resell their tickets through other resale platforms. At least in the Netherlands. This is an important step that not only promotes competition.
Legislation and background
Until recently, Ticketmaster tickets could only be resold via Ticketmaster's own platform. This restriction was imposed to prevent fraud, but it also brought problems. Consumers had less choice and other resale platforms were disadvantaged, leading to less competition and ultimately higher costs and worse terms for consumers.
The ACM investigation has led to a commitment from Ticketmaster to remove these obstacles. This means consumers can now resell their tickets through any resale platform of their choice, increasing competition and giving consumers more options.
As an event organizer, it is important to stay informed of these changes and inform your customers about the new possibilities. Make sure you partner with multiple resale platforms to offer your customers the best options and ensure the authenticity of your tickets.
Dutch
De zomer van 2024 brengt goed nieuws voor consumenten. Ticketmaster, één van de grootste ticketverkopers, heeft belangrijke toezeggingen gedaan die de manier waarop tickets worden doorverkocht, ingrijpend zullen veranderen.
Na een onderzoek door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in Nederland heeft Ticketmaster besloten om consumenten toe te staan hun tickets via andere doorverkoopplatforms door te verkopen. Althans alvast in Nederland. Dit is een belangrijke stap die niet alleen de concurrentie bevordert.
Wetgeving en achtergrond
Tot voor kort konden tickets van Ticketmaster alleen via het eigen platform van Ticketmaster worden doorverkocht. Deze beperking werd opgelegd om fraude te voorkomen, maar bracht ook problemen met zich mee. Consumenten hadden minder keuzevrijheid en andere doorverkoopplatforms werden benadeeld, wat leidde tot minder concurrentie en uiteindelijk hogere kosten en slechtere voorwaarden voor consumenten.
Het onderzoek van de ACM heeft geleid tot een toezegging van Ticketmaster om deze obstakels weg te nemen. Hierdoor kunnen consumenten hun tickets nu via elk doorverkoopplatform van hun keuze doorverkopen, wat de concurrentie bevordert en consumenten meer opties geeft.
Als event organisator is het belangrijk om op de hoogte te blijven van deze veranderingen en je klanten te informeren over de nieuwe mogelijkheden. Zorg ervoor dat je samenwerkt met meerdere doorverkoopplatforms om je klanten de beste opties te bieden én de authenticiteit van je tickets te bewaken.
